Profil PT Mitra Services Infotama (Mitseri)
PT Mitra Services Infotama (Mitseri) adalah perusahaan penyedia layanan teknologi informasi (IT services) dan pemeliharaan perangkat keras maupun lunak dengan kantor pusat berlokasi di area Kecamatan Palmerah Kota Jakarta Barat Provinsi DKI Jakarta.
Didirikan sejak tahun 2016 oleh tim yang memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang layanan Teknologi Informasi (TI), perusahaan ini berfokus pada penyediaan solusi IT dan integrasi sistem untuk mendukung operasional bisnis digital melalui pengelolaan infrastruktur TI (manage security services), pusat panggilan bantuan (IT helpdesk call center), sistem tiket (ticketing system), dan pergudangan alat TI.
Mitseri juga menawarkan dukungan teknis komprehensif dengan lebih dari 100 teknisi profesional yang tersebar di lebih dari 500 kota di seluruh Indonesia.
Layanan Utama
- Pemeliharaan Perangkat Keras: Melayani perbaikan dan perawatan berkala untuk komputer, laptop, printer, dan server
- Infrastruktur Jaringan & Keamanan: Menyediakan jasa instalasi serta pemeliharaan router, jaringan internet, hingga sistem keamanan CCTV
- Dukungan Teknis & Helpdesk: Memiliki fasilitas pusat bantuan (IT Helpdesk Call Center) serta sistem manajemen tiket (Ticketing System) untuk menangani keluhan klien secara terstruktur