Lowongan Kerja sebagai Customer Service English di PT Telemarketing Indonesia (Teleperformance)

Lowongan Pekerjaan Customer Service English

Saat ini PT Telemarketing Indonesia sedang mencari kandidat personil untuk menempati posisi:

Customer Service English

Tanggung Jawab:

• Menjawab panggilan masuk, chat dan merespon email
• Menangani pertanyaan customer melalui email dan media sosial
• Memberikan informasi tentang produk dan layanan kepada customer
• Mengidentifikasi dan mengeskalasi persoalan dengan skala prioritas
• Mendokumentasikan seluruh informasi panggilan sesuai dengan SOP
• Menyelesaikan seluruh log panggilan
• Memperbarui data profile customer di komputer
• Membuat survei kepuasan customer untuk memastikan tingkat pelayanan

Kualifikasi:

• Minimum D3 dari berbagai jurusan
• Maksimum 30 tahun
• Berpengalaman minimum 1 tahun di Call Center (Inbound, Outbound dan menangani Sosial Media) Fresh Graduate dipersilahkan melamar
• Memiliki kemampuan bahasa inggris aktif
• Komunikatif
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk saat akhir pekan dan libur nasional

Contact Person: 0857-7445-4354

*sumber IG @ info_lowongan.jabodetabek