Profil PT Mitra Care Indonesia (mitraCare)

PT Mitra Care Indonesia (mitraCare) adalah perusahaan penyedia layanan perbaikan resmi (authorized service provider) dan alih daya (outsourcing) dengan kantor pusat berlokasi di area Kecamatan Gambir Kota Jakarta Pusat Provinsi DKI Jakarta.

Perusahaan ini terkenal sebagai pusat servis resmi untuk berbagai merek teknologi dan elektronik terkemuka, termasuk mitra resmi layanan Apple (Apple Authorized Service Provider), yang menangani perbaikan lini produk Apple seperti iPhone, Mac, iPad, hingga Apple Watch dengan standar suku cadang asli langsung dari Apple.

Selain Apple, mitraCare juga menjadi mitra servis resmi untuk berbagai merek global lainnya, termasuk Ecovacs, Epson, Shark Ninja, Beurer, Omron, SanDisk Professional, Seagate, Western Digital, Tineco, dan lainnya.

Perseroan mengoperasikan puluhan cabang dan mitra resmi yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia seperti Medan, Palembang, Bandung, Surabaya, dan Makassar.

Layanan Utama mitraCare

• Perbaikan Resmi: Melayani perbaikan baik yang masih dalam masa garansi (in-warranty) maupun di luar masa garansi (out-of-warranty)
• Teknisi Tersertifikasi: Seluruh proses perbaikan ditangani oleh teknisi yang memiliki sertifikasi resmi sesuai standar pabrikan
• Suku Cadang Asli: Menjamin penggunaan komponen original dan peralatan servis yang terstandarisasi langsung oleh brand
• Mail-in Service: Menyediakan layanan pengiriman melalui aplikasi mitraCare Apps di App Store bagi pelanggan yang tidak bisa datang langsung ke gerai